joya2 নিয়মাবলী ও শর্তাদি — অনুগ্রহ করে মনোযোগ সহকারে পড়ুন

1ভূমিকা ও শর্তাবলী গ্রহণ

এই নিয়মাবলী ও শর্তাদি ("শর্তাবলী", "T&C", "চুক্তি") আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি") এবং joya2 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে যা joya2 ওয়েবসাইট, এর সাবডোমেইন, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সেখানে অফার করা সমস্ত সম্পর্কিত গেমিং ও বেটিং পরিষেবায় আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

এই শর্তাবলী joya2 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য, যার মধ্যে নিবন্ধন ছাড়া সাইট ব্রাউজ করা দর্শনার্থী এবং সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখা নিবন্ধিত সদস্যরা অন্তর্ভুক্ত। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে joya2 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

2যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

joya2 প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন ও ব্যবহার করার যোগ্য হতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের সমস্ত সময় নিম্নলিখিত সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। joya2 তার সমস্ত পরিষেবা জুড়ে একটি কঠোর 21+ বয়স নীতি প্রয়োগ করে, যার মধ্যে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং সমস্ত প্রচারমূলক কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত।
• আপনার উপর প্রযোজ্য আইনের অধীনে একটি বাধ্যকারী চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনগত ক্ষমতা থাকতে হবে। আপনি যদি এমন একটি এখতিয়ারে থাকেন যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, আপনাকে joya2 প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন বা ব্যবহার করা উচিত নয়।
• আপনাকে সঠিক এবং সত্য ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি যে মোবাইল নম্বর, নাম এবং অন্যান্য বিবরণ প্রদান করেন তা আপনার নিজের হতে হবে।
• আপনি joya2-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা — ভিন্ন মোবাইল নম্বর, ভিন্ন নাম বা ভিন্ন ডিভাইস ব্যবহার করে হোক না কেন — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে joya2 বা তার কোনো অনুমোদিত সত্তার বর্তমান বা প্রাক্তন কর্মী, ঠিকাদার বা কর্মীর সরাসরি পরিবারের সদস্য হওয়া উচিত নয়।

3অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারীকে joya2-এ একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে আপনার নিজের একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড এবং সঠিক ব্যক্তিগত বিবরণ প্রদান করতে হবে।

• আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। আপনার শংসাপত্র সুরক্ষিত না রাখার ফলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতির জন্য joya2 দায়ী থাকবে না।
• আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমোদন ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে তাহলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে joya2-কে জানাতে হবে।
• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর সহ অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র joya2 গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে এবং প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে পরিবর্তন করা যেতে পারে।
• joya2 যেকোনো সময় অতিরিক্ত KYC যাচাইকরণ পদ্ধতি বাস্তবায়নের অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে সরকার-জারিকৃত পরিচয় নথির একটি অনুলিপি, একটি ফটোগ্রাফ বা ঠিকানার প্রমাণ চাওয়া অন্তর্ভুক্ত।
• খেলোয়াড়রা নিবন্ধনে প্রদত্ত সমস্ত তথ্যের নির্ভুলতার জন্য দায়ী এবং কোনো বিবরণ পরিবর্তন হলে তাদের অ্যাকাউন্টের তথ্য অবিলম্বে আপডেট করতে হবে।
• joya2 তার নিরঙ্কুশ বিবেচনায় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে যেখানে এটি বিশ্বাস করার কারণ আছে যে একজন ব্যবহারকারী কর্তৃক প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা, অসম্পূর্ণ, বা ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীতে নির্ধারিত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন না।

4জমা ও উত্তোলন

joya2 bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং নির্বাচিত স্থানীয় ব্যাংক ট্রান্সফার সহ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকায় (৳) জমা এবং উত্তোলন সহজতর করে।

• joya2-এ ন্যূনতম জমা হলো ৳100। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রদর্শিত হয়। joya2 স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনে কোনো প্রসেসিং ফি চার্জ করে না।
• সমস্ত জমা ও উত্তোলন লেনদেন আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে। joya2 তৃতীয়-পক্ষের জমা গ্রহণ করে না।
• উত্তোলন যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব সেখানে সবচেয়ে সাম্প্রতিক যোগ্য জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধগুলি সাধারণত স্ট্যান্ডার্ড অপারেটিং ঘণ্টার মধ্যে 15 মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উচ্চ চাহিদার সময়কালে, সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময়, বা যেখানে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন সেখানে প্রসেসিং সময় বেশি হতে পারে।
• আপনার joya2 অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স যা 180 পরপর দিনের জন্য নিষ্ক্রিয় থেকেছে (কোনো লগইন নেই, কোনো জমা নেই, কোনো উত্তোলন নেই, কোনো বেটিং কার্যক্রম নেই) একটি নিষ্ক্রিয়তা ফি সাপেক্ষে হতে পারে।
• joya2 যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন সন্দেহ করার যুক্তিসঙ্গত কারণ রয়েছে।

5বোনাস ও প্রমোশন

joya2 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন প্রচারমূলক বোনাস অফার করে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন অফার এবং ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL এবং T20 World Cup এর মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রমোশন অন্তর্ভুক্ত।

• কোনো সম্পর্কিত বোনাস ফান্ড বা বোনাস ফান্ড থেকে উদ্ভূত জয় উত্তোলন করার আগে সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্তের অধীনে। প্রতিটি প্রমোশনের জন্য প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত অফারের পয়েন্টে উল্লেখ করা হয়।
• বোনাস ফান্ড হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং শুধুমাত্র যে অ্যাকাউন্ট হোল্ডারকে সেগুলি ইস্যু করা হয়েছিল তার দ্বারা joya2 প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা যেতে পারে।
• joya2 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারমূলক অফার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসগুলি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনমূলক ব্যবহারের জন্য। বোনাস অফারের পদ্ধতিগত শোষণ — বোনাস হান্টিং, বোনাস ফান্ড ব্যবহার করে আর্বিট্রেজ বেটিং বা সমন্বিত মাল্টি-অ্যাকাউন্ট বোনাস দাবি সহ — এই শর্তাবলীর একটি বস্তুগত লঙ্ঘন গঠন করে।
• প্রতিটি খেলোয়াড়, প্রতিটি পরিবার, প্রতিটি ডিভাইস এবং প্রতিটি IP ঠিকানার জন্য শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়।

6গেমপ্লে ও ন্যায্য খেলা

joya2 একটি ন্যায্য এবং স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। joya2 প্ ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত ক্যাসিনো গেম আমাদের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেশন (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• joya2-এ করা সমস্ত বেট একবার নিশ্চিত হলে চূড়ান্ত। joya2 সিস্টেম দ্বারা গৃহীত হওয়ার পরে একটি বেট বাতিল, অকার্যকর বা সংশোধন করার অনুরোধ গ্রহণ করে না, তবে বেট স্থাপন প্রক্রিয়া চলাকালীন স্পষ্টভাবে নথিভুক্ত প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটলে ব্যতীত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ত্রুটির ক্ষেত্রে যা একটি গেম বা বেটের ফলাফলকে প্রভাবিত করে, joya2 প্রাসঙ্গিক লগগুলি পর্যালোচনা করবে এবং প্রভাবিত রাউন্ড বা বেট বাতিল করতে পারে।
• joya2 জয় আটকে রাখার এবং বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে এটি বিশ্বাস করার যুক্তিসঙ্গত কারণ রয়েছে যে একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ডেটা ফিড ত্রুটি বা মূল্য নির্ধারণের ত্রুটির ফলে প্রকৃত উদ্দেশ্যমূলক বাজার মূল্য প্রতিফলিত না করে অডস বা পেআউট অফার করা হয়েছিল।
• অংশগ্রহণ করার আগে প্রতিটি গেমের নিয়ম বোঝার জন্য খেলোয়াড়রা দায়ী। গেমের নিয়মগুলি joya2 প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি গেম ইন্টারফেসের মধ্যে পাওয়া যায়।

7নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত আচরণ joya2-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই শর্তাবলীর একটি বস্তুগত লঙ্ঘন গঠন করে। joya2 নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত যেকোনো ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, যার মধ্যে চুরি করা পেমেন্ট শংসাপত্রের ব্যবহার, চার্জব্যাক জালিয়াতি, পরিচয় জালিয়াতি বা কোলুশন, হ্যাকিং বা সফটওয়্যার দুর্বলতার শোষণের মাধ্যমে গেম বা বেটিং ইভেন্টের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার যেকোনো প্রচেষ্টা অন্তর্ভুক্ত।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত তহবিল গোপন, স্থানান্তর বা বৈধ করার জন্য joya2 ব্যবহার করার যেকোনো প্রচেষ্টা। joya2 শক্তিশালী অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং পদ্ধতি বজায় রাখে।
• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট, আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স টুল বা স্বাভাবিক মানব গেমপ্লের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয় এমনভাবে joya2 প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার জন্য ডিজাইন করা যেকোনো সফটওয়্যার ব্যবহার।
• লাইভ চ্যাট, ইমেল বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো কমিউনিটি ফিচার সহ যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে joya2 কর্মীদের বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের প্রতি অপমানজনক, হুমকিমূলক, বর্ণবাদী বা অন্যথায় আপত্তিকর আচরণ।
• joya2 প্ল্যাটফর্ম, এর সফটওয়্যার বা প্ল্যাটফর্মে হোস্ট করা যেকোনো গেম রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল, বিচ্ছিন্ন বা অন্যথায় টেম্পার করার যেকোনো প্রচেষ্টা।

8অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও সমাপ্তি

joya2 তার নিরঙ্কুশ বিবেচনায়, পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই, নীচে বর্ণিত পরিস্থিতি সহ যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• যেখানে joya2 বিশ্বাস করার যুক্তিসঙ্গত কারণ রয়েছে যে একজন ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করেছেন, যার মধ্যে যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা, নিষিদ্ধ আচরণের বিধান বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের নিয়ম অন্তর্ভুক্ত।
• যেখানে joya2-কে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা একটি উপযুক্ত নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশ দ্বারা তা করতে হবে।
• যেখানে একজন ব্যবহারকারী তাদের অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের মাধ্যমে স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জন অনুরোধ করেন, বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে joya2 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন।
• একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে — ব্যবহারকারী বা joya2 দ্বারা শুরু করা হোক না কেন — যেকোনো অবশিষ্ট রিয়েল-মানি ব্যালেন্স (বোনাস ফান্ড বা শুধুমাত্র বোনাস প্লে থেকে প্রাপ্ত জয় যা প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ করেনি তা বাদে) তাদের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে খেলোয়াড়কে ফেরত দেওয়া হবে।

9মেধাস্বত্ব

joya2 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — joya2 ব্র্যান্ড নাম, লোগো, ওয়েবসাইট ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, joya2 কর্তৃক সরবরাহ করা গেম ইন্টারফেস, প্রচারমূলক উপকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক চেহারা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — joya2 বা তার লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া মেধাসম্পদ।

আপনাকে এই শর্তাবলী অনুসারে আপনার নিজের ব্যক্তিগত বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে joya2 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, হস্তান্তরযোগ্য নয়, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়েছে।

10দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, joya2 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত তার দায়বদ্ধতা নিম্নরূপ সীমাবদ্ধ করে।

• joya2 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
• joya2 প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত অ্যাক্সেসের গ্যারান্টি দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, জরুরি রক্ষণাবেক্ষণ বা joya2-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা সাময়িক পরিষেবা বিঘ্ন ঘটাতে পারে।
• এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই joya2-এর প্রতারণা, স্থূল অবহেলা বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাদ দেওয়া বা সীমাবদ্ধ করা যায় না এমন কোনো দায়বদ্ধতার জন্য দায়বদ্ধতা সীমিত করে না।

11গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

joya2 তার গোপনীয়তা নীতি অনুসারে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করে, যা এই চুক্তির অংশ গঠন করে এবং রেফারেন্স দ্বারা এখানে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে।

12এই শর্তাবলীর পরিবর্তন

joya2 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আপডেট, সংশোধন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদান পরিবর্তন করা হলে, joya2 এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করবে।

যেকোনো সংশোধিত শর্তাবলী পোস্ট করার পরে joya2 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই সংশোধনীগুলি গ্রহণ করা গঠন করে। আপনি যদি কোনো সংশোধিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

13যোগাযোগ ও সহায়তা

আপনার যদি এই নিয়মাবলী ও শর্তাদি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, একটি বিরোধ উত্থাপন করতে চান, বা আপনার joya2 অ্যাকাউন্টে সহায়তার প্রয়োজন হয়, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল লাইভ চ্যাট এবং ইমেলের মাধ্যমে চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।